全家便利店(FamilyMart)总部位于日本东京。作为日本最大的便利店连锁品牌之一,全家自1973年创立以来,始终保持着在便利店行业的领先地位。截至2025年5月,全家在全球范围内拥有约24,620家门店,其中日本本土门店数量达到16,251家,其余门店则遍布亚洲、美洲等多个国家和地区。
全家便利店在日本市场的表现尤为突出。2024财年,全家围绕“更美味、愉快优惠、让您开心、食品安全安心、对地球友好、令人期待的工作环境”五大关键词展开了一系列创新举措,取得了显著成效。2025财年,全家将聚焦三大核心战略:一是通过聘请知名运动员大谷翔平担任饭团代言人,进一步提升品牌影响力,并推出升级版饭团,持续强化甜点类产品的创新与推广;二是为Family Pay用户提供专属免费优惠券,推出类似“瓶子保管”的食品版折扣措施,并启动“故乡纳税服务”(日本特有税收制度),进一步回馈顾客;三是加强联名商品与企划合作,丰富娱乐内容,扩充女性便利服装品类,并与国民级人气角色合作推出限定商品。
此外,全家便利店还计划推出全新电商平台“Family Mart Online”,进一步拓展线上业务。全家便利店执行董事兼商品本部长岛田奈奈表示,希望通过多样化的举措创造持续的话题热度,让顾客对全家便利店保持充满活力的品牌印象。在2024财年的活动中,全家已经成功吸引了30-50岁男性、有孩子的女性及职业女性等核心客群,尤其是女性和老年群体的购买力显著提升。未来,全家将继续深耕这些核心客群,同时探索更多创新方式,满足不同消费者的需求。
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